Garantieregeling

Kozijnen gaan vaak tientallen jaren mee. De exacte levensduur hangt van tal van factoren af. Hoe goed is het materiaal onderhouden? Om welk materiaal gaat het überhaupt? Wat hebben de ramen gekost? Kortom: welke levensduur zou je van de ramen mogen verwachten? Het kan zo zijn dat de ramen de beloofde levensduur niet halen. Maar wat doe je daar dan aan?

Hoe zit het met de garantie?

Op de meeste ramen wordt een fabrieksgarantie gegeven van 10 jaar. Dit houdt in dat je bij grote schade die niet het gevolg is van logische slijtage recht hebt op kosteloze reparatie. Het voordeel van fabrieksgarantie is dat een fabriek regelmatig te maken heeft met garantieclaims en hierdoor over het algemeen een speciale garantieafdeling in het leven heeft geroepen.